明月湖酒店召開一季度經(jīng)營分析會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2025-04-21

近日，明月湖酒店召開一季度經(jīng)營分析會(huì)，全面復(fù)盤經(jīng)營成效，部署二季度重點(diǎn)工作。會(huì)議由執(zhí)行總經(jīng)理張燕主持，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人圍繞運(yùn)營管理、市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)營收、降本增效等板塊進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)，結(jié)合年度目標(biāo)剖析存在問題并提出改進(jìn)方向。會(huì)議指出，一季度酒店通過全員營銷、“OTA平臺(tái)+抖音直播”等模式，捕捉市場(chǎng)變化，在精準(zhǔn)營銷方面取得初步成效，同時(shí)結(jié)合服務(wù)品質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)，提升了客戶滿意度，但需在成本控制與客源拓展方面進(jìn)一步優(yōu)化。

針對(duì)二季度工作，會(huì)議強(qiáng)調(diào)需緊抓揚(yáng)州“煙花三月”旅游黃金季的機(jī)遇，依托明月湖畔商圈資源，強(qiáng)化文旅消費(fèi)協(xié)同效應(yīng)。一是以“時(shí)間過半、任務(wù)過半”為核心目標(biāo)，擴(kuò)大客源覆蓋范圍，提升自媒體獲客能力；二是強(qiáng)化收益管理，落實(shí)責(zé)任，制定可量化的指標(biāo)，建立能耗、物資消耗預(yù)警機(jī)制；三是持續(xù)深化賓客“反饋—傳達(dá)—整改—提升”的全員聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，在“暖心服務(wù)”、產(chǎn)品升級(jí)等方面發(fā)力，打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的非遺文化特色服務(wù)；四是筑牢安全發(fā)展底線，確保安全生產(chǎn)常態(tài)化機(jī)制化。

  唯有創(chuàng)新者進(jìn)，唯有實(shí)干者成。明月湖酒店將始終以客戶為核心，全力拓展市場(chǎng)，持之以恒抓好特色服務(wù)，加速推進(jìn)與本地文旅資源的深度聯(lián)動(dòng)，助力酒店高質(zhì)量發(fā)展。（擬稿：揚(yáng)州明月湖酒店 曹欣宇，審核：張燕）