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近日,時(shí)代廣場(chǎng)招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)三大核心部門選派代表組成研學(xué)團(tuán)隊(duì),前往“胖東來(lái)”及鄭州標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目展開深度考察學(xué)習(xí)。此次研學(xué)活動(dòng)聚焦人性化服務(wù)與商業(yè)管理創(chuàng)新,為時(shí)代廣場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
在“胖東來(lái)”,研學(xué)團(tuán)的招商代表領(lǐng)悟到“以人為本”的服務(wù)哲學(xué)對(duì)商業(yè)氛圍營(yíng)造的重要性,意識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)能極大提升顧客體驗(yàn)與商家滿意度;運(yùn)營(yíng)代表則被其服務(wù)細(xì)節(jié)的極致追求所折服,每一處用心設(shè)計(jì)都彰顯了服務(wù)魅力,為運(yùn)營(yíng)工作提供了新思路;物業(yè)代表更深刻體會(huì)到人性化管理的力量,將員工視為伙伴的理念有助于打造高效團(tuán)隊(duì)。
此次研學(xué),讓各部門代表認(rèn)識(shí)到服務(wù)是廣場(chǎng)發(fā)展的核心。招商部將優(yōu)化招商策略,吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐,營(yíng)造良好商業(yè)氛圍;運(yùn)營(yíng)部將借鑒先進(jìn)模式,提升服務(wù)細(xì)節(jié),為顧客與商家提供更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn);物業(yè)部則將強(qiáng)化“以人為本”理念,關(guān)注員工成長(zhǎng),提升服務(wù)質(zhì)量,打造溫馨社區(qū)環(huán)境。
各部門代表們表示,將把學(xué)到的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)融入日常工作,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為時(shí)代廣場(chǎng)的招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)工作注入新活力,共同推動(dòng)廣場(chǎng)持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展,共創(chuàng)更加繁榮美好的未來(lái)。(擬稿:時(shí)代廣場(chǎng) 蔣穎,審核:鄒瑾)
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